VP da Zenvia aponta como instituições podem usar a tecnologia de forma estratégica para automatizar processos, impulsionar resultados e criar experiências mais humanas
A inteligência artificial está transformando o setor educacional em múltiplas frentes, desde a captação de alunos até a personalização do ensino e a automação de processos internos. A ferramenta oferece soluções que aumentam a eficiência das instituições, melhoram a experiência do estudante e facilitam novas abordagens pedagógicas.
"A IA, quando usada de forma ética e estratégica, potencializa a eficiência das instituições, personaliza a experiência do aluno e abre caminho para novas metodologias de ensino, tornando a educação mais inclusiva, dinâmica e eficaz", afirma Gilsinei Hansen, vice-presidente de Negócios e Marketing da Zenvia.
Captação de Alunos
Na área comercial, a IA analisa dados de potenciais alunos para prever quem tem maior probabilidade de se matricular, permitindo que as equipes de marketing e vendas foquem nos leads mais promissores. Algoritmos segmentam o público-alvo e criam campanhas personalizadas, aumentando a relevância das mensagens e as taxas de conversão.
Chatbots e e-mails automáticos baseados em IA enviam informações no momento certo, como detalhes sobre bolsas ou diferenciais pedagógicos, melhorando o engajamento. A tecnologia também pode prever comportamentos de evasão escolar, permitindo intervenções preventivas para retenção de alunos.
Processos Internos e Gestão Escolar
A automação administrativa abrange matrículas, emissão de documentos, controle de frequência e folha de pagamento, reduzindo erros e liberando tempo para tarefas estratégicas. A IA auxilia no planejamento orçamentário, gestão de recursos humanos e análise de desempenho acadêmico, tornando a administração mais eficiente e baseada em dados.
Plataformas com IA acompanham o progresso dos alunos em tempo real, gerando relatórios detalhados para gestores e professores, facilitando intervenções rápidas e personalizadas.
Orientação de Alunos
Assistentes virtuais e tutores de IA oferecem suporte 24 horas, respondendo dúvidas, sugerindo materiais e orientando o estudo de forma personalizada, inclusive para alunos com necessidades especiais. Sistemas de IA corrigem provas e atividades automaticamente, fornecendo feedback instantâneo e detalhado.
“As ferramentas de IA são capazes de identificar pontos fortes e fracos de cada estudante, sugerindo trilhas de aprendizado e intervenções específicas para melhorar o desempenho”, disse Hansen.
Novas formas de educar
Plataformas adaptativas ajustam o conteúdo, ritmo e abordagem pedagógica conforme o desempenho e as preferências do aluno, promovendo um aprendizado mais eficiente e inclusivo. A IA permite criar experiências gamificadas e ambientes imersivos, tornando o aprendizado mais envolvente e prático.
Ferramentas de IA geram atividades, avaliações e materiais didáticos personalizados, além de apoiar a criatividade dos alunos em projetos e produções artísticas. Soluções baseadas em IA, como micro aprendizado via aplicativos de mensagens, ampliam o acesso à educação para públicos tradicionalmente marginalizados.
"As instituições de ensino que adotarem essas ferramentas de forma estratégica terão vantagem competitiva significativa, oferecendo experiências educacionais mais personalizadas e eficientes", conclui o executivo.
Sobre a Zenvia
A Zenvia (NASDAQ: ZENV) é uma empresa de tecnologia que tem como propósito moldar um novo mundo de experiências. Sua missão é habilitar as empresas a criarem experiências pessoais, envolventes e fluidas ao longo de toda jornada de seus consumidores, tudo isso por meio de sua nuvem de clientes unificada e multicanal. Com 21 anos de expertise, mais de 10 mil clientes e atuação em toda a América Latina, a Zenvia possibilita que negócios de todos os segmentos fortaleçam suas marcas, aumentem suas vendas e aprimorem o atendimento ao cliente, gerando maior eficiência operacional, produtividade e resultados em um único lugar.