Com 146 agências ativas e R$ 65 milhões em transações nos últimos três meses, a Larian aposta em agentes de IA para transformar o atendimento no setor de turismo
A Larian, travel-tech especializada em agentes de inteligência artificial para o setor de turismo, foi uma das startups selecionadas para integrar o primeiro hub de inovação do WhatsApp, lançado em 23 de setembro pela Meta. A iniciativa reúne empresas que desenvolvem soluções baseadas no aplicativo para comunicação conversacional e automação corporativa, com o propósito de impulsionar tecnologias voltadas à eficiência operacional e ao atendimento inteligente.
O programa oferece benefícios técnicos e estratégicos, como acesso antecipado a recursos em fase alpha e beta do WhatsApp, suporte dedicado da Meta para casos complexos e intercâmbio com executivos e fundadores de outras startups. A meta é acelerar o amadurecimento do ecossistema de agentes inteligentes, uma das principais apostas globais da empresa.
Para a Larian, a participação no hub reforça seu papel nesse movimento de inovação. Segundo Bruno Bazoti, CEO e fundador da startup, o ingresso no programa representa um marco estratégico para o avanço da inteligência conversacional aplicada a negócios. “Estar ao lado de empresas selecionadas pelo WhatsApp é mais do que uma chancela de inovação. É uma oportunidade de contribuir diretamente com o desenvolvimento da próxima geração de agentes de IA e entender como essa tecnologia pode transformar setores inteiros, começando pelo turismo”, afirma.
Esse impacto já se reflete nos resultados da empresa. Atualmente, a Larian conta com 146 agências de turismo ativas em sua plataforma, que automatiza todo o ciclo comercial do setor – da prospecção ao pagamento – via API oficial do WhatsApp. Nos últimos 90 dias, seus agentes movimentaram R$ 65 milhões em transações, com ticket médio mensal de R$ 15 mil por assinatura e receita recorrente anual de R$ 3 milhões.
Além do crescimento em volume e receita, a empresa observa ganhos expressivos de eficiência com o uso de seus agentes de IA: redução de 50% no tempo médio de atendimento, aumento de 15% na taxa de conversão de vendas e automação de 40% das tarefas repetitivas, como follow-ups, agendamentos e cobranças. Um dos clientes do segmento de turismo, por exemplo, triplicou o faturamento em três meses, elevando a margem de lucro de 7% para 22% após a implementação da tecnologia.
Com a presença no hub, a startup planeja ampliar o alcance de sua tecnologia para além do turismo, acelerando o desenvolvimento de novos agentes conversacionais integrados e expandindo sua atuação para segmentos como imobiliário, automotivo e educação. O objetivo é demonstrar, na prática, que uma IA conectada ao WhatsApp pode otimizar custos, gerar receita recorrente e transformar a forma como empresas de diferentes portes se relacionam com seus clientes. A Larian também pretende dobrar sua base de usuários nos próximos 12 meses e fortalecer seu papel como referência em automação conversacional na América Latina, consolidando o Brasil como centro estratégico dessa expansão.
Sobre a Larian
A Larian é uma startup especializada em inteligência artificial para o setor de turismo. Fundada em agosto de 2023, a empresa já conta com mais de 100 agências clientes ativas e reduziu em até 80% os custos operacionais dessas empresas com automação via IA. A Larian atua de forma integrada com mais de 200 companhias aéreas e oito programas de milhas. A operação da empresa é 100% digital, com IA que integra canais como WhatsApp, e-mail e plataformas de emissão. A Larian está em expansão para o mercado internacional, com sede secundária no Canadá.